سیاست حفظ حریم خصوصی

شرایط و قوانین استفاده

کاربر گرامی، لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات کیچن‌یو به دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وب‌سایت، استفاده از پروفایل شخصی، طرح‌های تشویقی و سایر خدمات به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط است. ثبت سفارش نیز به معنی پذیرفتن کامل قوانین از سوی کاربر است.
شرایط مندرج جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب می‌شود و در صورت تغییر، در همین صفحه به‌روزرسانی خواهد شد.

کلیه اصول و رویه‌های کیچن‌یو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
کاربر موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود است. در صورت تغییر قوانین یا رویه‌ها، استفاده مستمر از سایت به معنی پذیرش تغییرات است.

مشتری یا کاربر، شخصی است که با اطلاعات کاربری ثبت‌شده در فرم عضویت، به ثبت سفارش یا استفاده از خدمات کیچن‌یو اقدام کند.
طبق قانون تجارت الکترونیک، مصرف‌کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.

محصولات توسط کیچن‌یو از شرکت‌ها و واردکنندگان معتبر تأمین و عرضه می‌شود. مسئولیت کیفیت، قیمت، محتوا و خدمات پس از فروش بر عهده فروشنده است و کیچن‌یو متعهد به حفظ حقوق مصرف‌کننده است.
سفارش‌های نهایی‌شده تا ساعت ۱۶ هر روز کاری، حداقل یک روز کاری بعد ارسال می‌شوند. در صورت اتمام موجودی یا نوسان قیمت، کیچن‌یو مجاز به لغو یا هماهنگی مجدد است.
مرجوعی کالا طبق رویه کیچن‌یو و فقط در صورت سلامت ظاهری و فنی کالا و عدم جدا شدن لیبل امکان‌پذیر است.

کیچن‌یو به اطلاعات خصوصی کاربران احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند و متعهد است در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
اطلاعات شخصی صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال، پشتیبانی و بهبود خدمات استفاده می‌شود و بدون الزام قانونی یا رضایت شما در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌گیرد.
کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند. استفاده از سایت به معنی رضایت از این سیاست است.
تمامی محتوای تولیدشده توسط کیچن‌یو از جمله متن، تصویر و ویدئو جزو اموال کیچن‌یو است و استفاده تجاری بدون مجوز کتبی مجاز نیست.

سفارش‌ها پس از دریافت کد سفارش نهایی محسوب می‌شوند. افزودن به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست.
اطلاعات فرم سفارش باید دقیق و کامل باشد. نام کاربری باید با مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد.
در صورت اتمام موجودی یا خطای قیمت، کیچن‌یو مجاز به لغو سفارش است و وجوه پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری عودت داده می‌شود.
تحویل در اماکن عمومی مانند کافه یا هتل امکان‌پذیر نیست. برای سفارش‌های باربری یا بالای سی میلیون ریال، پرداخت اینترنتی یا کارت‌به‌کارت قبل از ارسال الزامی است.

کیچن‌یو نهایت تلاش را برای تحویل سالم مرسولات دارد. تحویل به شرکت حمل معتبر به انتخاب کاربر به معنی انتقال مسئولیت حمل به آن شرکت است.
آسیب‌های ناشی از حمل باید ظرف ۲۴ ساعت کاری به پشتیبانی اعلام شود و کالای آسیب‌دیده همراه صورت‌جلسه رسمی ارسال گردد.

به گزینه گارانتی هر محصول دقت کنید. کالاهای اصل با کارت گارانتی و مدارک مربوط تحویل داده می‌شوند.
گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی تا زمان تحویل و بررسی در حضور مشتری معتبر است؛ پس از آن پوشش طبق شرایط گارانتی اصلی اعمال می‌شود.

هدف بخش نظرات، اشتراک تجربه واقعی استفاده از محصول است. نظرات پس از بررسی منتشر می‌شوند و کیچن‌یو مسئولیت صحت نظرات کاربران را ندارد.
از ادبیات محترمانه استفاده کنید؛ درج قیمت، لینک سایت‌های دیگر، اطلاعات تماس یا مطالب نامرتبط مجاز نیست.
پرسش‌ها باید کوتاه، فارسی و مرتبط با محصول باشند. برای پیگیری سفارش با ۰۲۱۳۳۳۰۸۸۵۱ یا ۰۹۱۹۵۳۵۴۸۲۸ تماس بگیرید.